Συχνές ερωτήσεις
Οι πιο συχνές απορίες για παραγγελίες και προϊόντα. Δεν βρήκες απάντηση; Γράψε μας.
Πόσο γρήγορα αποστέλλεται η παραγγελία μου;
Εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της πληρωμής, με courier ή BOX NOW.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Κάρτα (Visa, Mastercard, Diners), PayPal, τραπεζική κατάθεση και αντικαταβολή (+2,70 €).
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Ναι, εντός 14 ημερών από την παραλαβή, κατόπιν συνεννόησης και εφόσον δεν λείπει περισσότερο από το 20% του περιεχομένου. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
Πόσο ισχύει μια δωροκάρτα;
Η διάρκεια ισχύος αναγράφεται στη δωροκάρτα και στο email που τη συνοδεύει. Μπορείς να ελέγξεις το υπόλοιπο στη σελίδα των δωροκαρτών.
Είναι τα προϊόντα σας vegan και cruelty-free;
Τα περισσότερα προϊόντα μας είναι vegan, και χρησιμοποιούμε πρώτες ύλες που δεν δοκιμάζονται σε ζώα (άρθρο 18, Κανονισμός ΕΚ 1223/2009).
Μπορώ να παραλάβω από το κατάστημα;
Ναι, επίλεξε «Παραλαβή από το κατάστημα» στο ταμείο και επικοινώνησε μαζί μας για να κανονίσουμε την ώρα.